A confirmação e as instruções de chegada são o ponto de partida.
Confirma o código do alojamento, a morada, as datas de entrada e saída e o período contratual.
Completa a documentação através do canal indicado pela equipa e verifica os valores e as instruções de pagamento da tua reserva.
Confirma o que está incluído e o que precisas de trazer: roupa de cama, almofadas e toalhas dependem do alojamento.
Se precisas de documentos para o registo municipal de residência (empadronamiento), consulta-nos antes de marcar. Este apoio depende do alojamento; os requisitos e a decisão são da competência da câmara municipal.
02
A tua chegada
Com a reserva confirmada, coordenamos a entrada e a entrega das chaves.
Combina a hora de chegada com a equipa. Se chegares fora do horário habitual, confirma previamente o atendimento e o suplemento aplicável.
Segue as instruções de acesso ao alojamento e guarda o canal operacional indicado para a tua estadia.
Verifica o quarto e o equipamento à chegada. Comunica qualquer problema o mais cedo possível e acrescenta fotografias que ajudem a compreendê-lo.
03
Partilhar o dia a dia
A convivência começa com pequenos gestos e respeito pelo espaço de cada pessoa.
Consulta as regras da tua casa sobre ruído, visitas, segurança e utilização das áreas comuns.
Arruma os teus objetos, lava a tua loiça e retira o lixo. A limpeza incluída depende de cada alojamento e complementa o cuidado diário.
Conhece os teus colegas de casa ao teu ritmo e respeita a privacidade, os horários e as diferentes formas de viver de cada um.
04
Se precisares de ajuda
Uma comunicação clara ajuda-nos a analisar o teu caso e coordenar o atendimento.
Identifica o teu alojamento, descreve o que aconteceu e anexa fotografias quando forem úteis.
À chegada, segue as instruções de entrada para comunicar problemas. Após a primeira semana, utiliza o código QR do cartaz da casa e o formulário de incidências.
Para urgências operacionais, utiliza o canal específico indicado para a tua estadia.
Coordena a entrega para que fique registado o encerramento da tua estadia.
Revê as instruções do alojamento, preenche o formulário de saída e coordena a devolução das chaves.
Retira os teus pertences e o lixo, deixa limpos os espaços utilizados e guarda fotografias ou um vídeo do estado na entrega.
Se precisas de sair mais cedo, informa por escrito info@vibehousing.es e preenche o formulário de saída antecipada. A equipa analisará as condições do teu contrato.
A caução é liquidada separadamente no final da estadia e não substitui a última mensalidade. Consulta a equipa sobre quaisquer valores pendentes.
FEEL THE VIBE
Pessoas e experiências reais.
Estudantes e jovens profissionais partilham uma casa e uma fase da vida. Descobre experiências já vividas pela nossa comunidade e o dia a dia da VibeHousing.
A participação nasce do interesse de cada pessoa e de uma convivência respeitosa.
