Votre confirmation et les instructions d’arrivée sont votre point de départ.
Vérifiez le code du logement, l’adresse, les dates d’entrée et de sortie et la période contractuelle.
Transmettez les documents par le canal indiqué par l’équipe et vérifiez les montants et les instructions de paiement de votre réservation.
Vérifiez ce qui est fourni et ce que vous devez apporter : le linge de lit, les oreillers et les serviettes dépendent du logement.
Si vous avez besoin de documents pour l’inscription municipale (empadronamiento), consultez-nous avant de prendre rendez-vous. Cette aide dépend du logement ; les conditions et la décision relèvent de la mairie.
02
Votre arrivée
Une fois votre réservation confirmée, nous organisons votre arrivée et la remise des clés.
Convenez de votre heure d’arrivée avec l’équipe. Si vous arrivez en dehors des horaires habituels, confirmez à l’avance les modalités d’accueil et le supplément applicable.
Suivez les instructions d’accès à votre logement et conservez les coordonnées du canal opérationnel communiqué pour votre séjour.
Vérifiez la chambre et ses équipements à votre arrivée. Signalez tout problème dès que possible et ajoutez des photos utiles à sa compréhension.
03
Partager le quotidien
La vie en commun commence par de petits gestes et le respect de l’espace de chacun.
Consultez les règles de votre logement concernant le bruit, les visites, la sécurité et l’utilisation des espaces communs.
Rangez vos affaires, lavez votre vaisselle et sortez les poubelles. Le ménage inclus dépend de chaque logement et s’accompagne d’un entretien quotidien.
Faites connaissance avec vos colocataires à votre rythme et respectez leur intimité, leurs horaires et leurs différentes habitudes de vie.
04
Si vous avez besoin d’aide
Un signalement précis nous aide à examiner votre situation et à organiser sa prise en charge.
Identifiez votre logement, décrivez ce qui s’est passé et joignez des photos si elles sont utiles.
À votre arrivée, suivez les instructions d’accueil pour signaler les problèmes. Après la première semaine, utilisez le code QR affiché dans le logement et le formulaire de signalement.
Pour les urgences opérationnelles, utilisez le canal spécifique communiqué pour votre séjour.
Organisez la remise du logement afin de garder une trace de la fin de votre séjour.
Consultez les instructions de votre logement, remplissez le formulaire de départ et organisez la restitution des clés.
Retirez vos affaires et les déchets, nettoyez les espaces utilisés et conservez des photos ou une vidéo de leur état lors de la remise.
Si vous devez partir plus tôt, informez info@vibehousing.es par écrit et remplissez le formulaire de départ anticipé. L’équipe examinera les conditions de votre contrat.
Le dépôt de garantie est liquidé séparément à la fin du séjour et ne remplace pas le dernier loyer mensuel. Consultez l’équipe pour toute somme restant due.
FEEL THE VIBE
Des personnes et des expériences réelles.
Étudiants et jeunes professionnels partagent un logement et une étape de leur vie. Découvrez des expériences déjà vécues par notre communauté et le quotidien de VibeHousing.
La participation repose sur l’intérêt de chacun et une vie en commun respectueuse.
Ce guide est indicatif. Votre séjour est régi par les conditions de l’annonce, de votre confirmation individuelle et de votre contrat. Consulter les conditions
