Termini e condizioni

Il sito web ed i servizi identificati sotto il marchio VibeHousing sono gestiti da VIBEHOUSING REAL ESTATE S.L., con NIF B-22666200 y domicilio social en Calle de la Iglesia, 42, 28640 Cadalso de los Vidrios, Madrid, España.

Questi termini regolano l’accesso al sito, le richieste di informazioni, il processo di prenotazione e i servizi precedenti alla firma del contratto. In caso di contraddizione, prevalgono nell’ordine: la normativa inderogabile, il contratto firmato, le condizioni della piattaforma per i pagamenti da essa gestiti, la conferma individuale di prenotazione e, infine, questi termini.

L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete, a utilizzare il sito web in buona fede e a non interferire nel suo funzionamento, impersonare identità, accedere ad aree non autorizzate o riutilizzare i contenuti per scopi illeciti.

Fotografie, planimetrie, descrizioni e disponibilità sono preparate con cura, ma possono variare a causa di aggiornamenti, manutenzioni, sostituzioni di attrezzature o nuove prenotazioni. Prima di pagare, VibeHousing visualizzerà o confermerà l'unità, il periodo e gli importi applicabili.

Nelle camere condivise il profilo di ingresso abituale è quello degli adulti di età compresa tra i 18 ei 40 anni alla data di ingresso. Si tratta di un criterio generale di compatibilità alloggiativa, non di un'esclusione assoluta: profili di altre età possono richiedere una valutazione individuale ed essere accettati previa espressa approvazione. Negli appartamenti completi possono essere esaminati e approvati anche profili diversi.

Una richiesta in attesa di approvazione non consente di pagare, non blocca l’alloggio e non garantisce l’accettazione. La valutazione può tenere conto del tipo di alloggio, dell’occupazione, della documentazione e delle condizioni specifiche dell’immobile. La decisione finale sarà comunicata per iscritto e, ove applicabile, riportata nella prenotazione e nel contratto.

Il prezzo è composto dal canone di locazione ed eventualmente da utenze o servizi. La carta e la conferma individuale riporteranno il dettaglio, il periodo di fatturazione e l'importo applicabile all'unità scelta.

I pagamenti possono essere mensili, quindicinali o avere qualsiasi altra periodicità espressamente concordata. Possono variare anche il soggiorno minimo, le date contrattuali e la presenza o meno di riproporzionamenti. Le condizioni applicabili saranno comunicate prima della conferma e il contratto firmato determinerà in via definitiva i periodi e gli importi dovuti.

Per bloccare un alloggio saranno richiesti gli importi mostrati durante il processo. Di norma, per una prenotazione diretta dal sito, la quota di prenotazione e il deposito cauzionale equivalgono ciascuno a una mensilità intera di canone più utenze, salvo che la conferma individuale e il contratto stabiliscano espressamente una condizione diversa.

• La quota di prenotazione è un pagamento una tantum non rimborsabile.
• Il deposito cauzionale è una garanzia e non sostituisce l’ultima mensilità.
• Un bonifico si considera ricevuto solo dopo la verifica bancaria.
• L’invio di una ricevuta non conferma l’alloggio se il pagamento non risulta accreditato o se il periodo non è più disponibile.

Per le prenotazioni effettuate tramite piattaforme, il primo pagamento mensile e le commissioni della piattaforma saranno gestiti in base alle loro condizioni. Gli importi aggiuntivi richiesti direttamente da VibeHousing verranno spiegati prima del pagamento.

VibeHousing può richiedere un documento di identità, informazioni di contatto, prova di pagamento e le informazioni necessarie per verificare il profilo, predisporre il contratto e ottemperare agli obblighi di legge. I documenti devono essere autentici, completi e attuali.

La falsificazione, la manipolazione, il mancato pagamento, l'utilizzo di dati di terzi o il rifiuto di completare una verifica necessaria possono impedire la conferma o dare luogo alle conseguenze previste nella prenotazione e nel contratto.

La prenotazione si completa con la firma del contratto di locazione temporanea o del contratto di locazione applicabile. La camera è a uso individuale salvo autorizzazione scritta. Non è consentito cederne l’uso, subaffittare o ospitare terzi durante la notte senza autorizzazione espressa.

Ciascun contratto comprende le condizioni particolari dell'unità e del soggiorno, compresa la sua durata, la frequenza dei pagamenti, gli importi, le scadenze e le regole di risoluzione. Per offrire sicurezza e prevedibilità ad entrambe le parti, tali condizioni devono essere soddisfatte nei termini concordati, fatti salvi i diritti riconosciuti dalle normative applicabili.

Il check-in ordinario è coordinato dalle ore 09:00 alle ore 20:00 senza sovrapprezzo. Gli arrivi dalle 20:00 alle 22:00 hanno un supplemento di € 20 e gli arrivi dalle 22:00 alle 08:00 di € 50, salvo diversa conferma scritta. Il residente deve rispettare le regole di convivenza, sicurezza, pulizia, rumore, utilizzo degli spazi comuni e le istruzioni specifiche dell'abitazione.

Gli incidenti devono essere segnalati a info@vibehousing.es o al canale operativo fornito durante il soggiorno, fornendo le informazioni necessarie per la revisione. L'accesso alla camera occupata sarà coordinato con preavviso, salvo casi di emergenza o legalmente giustificati.

Qualsiasi cancellazione precedente all’ingresso è soggetta alla Politica di cancellazione. Le prenotazioni effettuate tramite piattaforme devono essere cancellate anche sulla piattaforma corrispondente. Una volta formalizzato il contratto, la partenza anticipata è regolata dalle sue condizioni. Quando costituisce un recesso o un inadempimento non autorizzato ed è espressamente previsto nel contratto, la penale concordata equivale in linea generale a una mensilità intera secondo l’importo definito in quel contratto, oltre alle somme già dovute. Qualsiasi eccezione dovrà essere concordata per iscritto.

Il deposito cauzionale conserva la sua funzione di garanzia e non costituisce di per sé pagamento di mensilità, penali o importi ancora dovuti.

VibeHousing applica misure ragionevoli per mantenere il sito web disponibile e sicuro, ma non garantisce l'assoluta assenza di interruzioni, errori di terze parti o incompatibilità tecniche. Anche i collegamenti e i servizi di piattaforme, mappe, pagamenti e fornitori esterni sono regolati dalle proprie condizioni.

Nessuna delle precedenti esclude responsabilità che non possono essere limitate legalmente. L'utente è responsabile dei danni derivanti da false informazioni, uso fraudolento o mancato rispetto delle presenti condizioni.

VibeHousing potrà aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a mutamenti normativi, operativi o di servizio. La versione applicabile ad una prenotazione sarà quella accettata durante il suo processo, fatte salve eventuali condizioni successive espressamente concordate.

Si applica la legislazione spagnola. Qualsiasi controversia sarà sottoposta agli organi giudiziari competenti secondo le norme inderogabili sulla competenza giurisdizionale e sulla tutela dei consumatori.

Prenotazioni e assunzioni: bookings@vibehousing.es. Incidenti e attenzioni durante il soggiorno: info@vibehousing.es.