Domande chiare.
Risposte senza colpi di scena.
Tutto ciò di cui hai bisogno prima di prenotare, durante il tuo soggiorno o quando affidi la tua casa a VibeHousing.
Tutto ciò che è importante, spiegato bene
01Come funziona VibeHousing per gli inquilini?
Esplora le unità disponibili, rivedi fotografie, video, prezzo, spese, condizioni e calendario e invia la tua richiesta dal sito. Il nostro team ti accompagna dalle elezioni fino al tuo ingresso.
02Come posso prenotare?
Scegli l'unità più adatta a te, indica le date di arrivo e partenza e completa i tuoi dati. Prima di confermare vedrai la disponibilità e le condizioni applicabili. Se hai bisogno di aiuto, puoi scrivere a bookings@vibehousing.es o utilizzare WhatsApp.
03Posso visitare la struttura prima di prenotare?
Cerchiamo di facilitare le visite quando l'occupazione e l'attuale inquilino lo consentono. Poiché molte unità sono occupate, la visita deve essere coordinata in anticipo. Avrai anche materiale visivo e descrizioni dettagliate per decidere con sicurezza.
04Con chi vivrò?
La nostra community è composta principalmente da studenti e giovani professionisti. Esaminiamo identità e documentazione e cerchiamo profili rispettosi, responsabili e desiderosi di condividere una buona convivenza.
05La mia prenotazione è stata accettata, cosa succede adesso?
Riceverete la documentazione, le istruzioni per il pagamento e le informazioni necessarie per preparare il vostro arrivo. Il team VibeHousing rimarrà a disposizione per risolvere qualsiasi domanda prima del check-in.
06VibeHousing è sicuro?
Le proprietà vengono esaminate e gli annunci includono informazioni, foto e video in modo che tu possa prendere una decisione informata. Il processo è documentato e avrai un team di supporto durante il tuo soggiorno.
07Cosa devo fare al mio arrivo?
Ti invieremo le istruzioni per l'ingresso e troverai le informazioni per entrare a far parte della community, segnalare incidenti e conoscere i servizi. Durante la prima settimana potrai verificare lo stato della sala e delle attrezzature.
08Cosa comprende la pulizia e la manutenzione?
Coordiniamo la manutenzione derivante dal normale utilizzo e la pulizia professionale delle aree comuni in base alle condizioni di ogni abitazione. La pulizia non comprende stoviglie, spazzatura o effetti personali; Mantenere l’ordine è una responsabilità condivisa.
09Cosa faccio se ho un incidente?
Comunicatelo attraverso il canale che vi forniremo al momento dell'ingresso, fornendo fotografie e una descrizione chiara. Il team lo registrerà, assegnerà il professionista appropriato e lo seguirà fino alla sua risoluzione.
10E se ho un problema di convivenza?
Scrivici il prima possibile. Ascolteremo le persone coinvolte e cercheremo di trovare una soluzione rispettosa che tuteli la convivenza e il benessere della casa.
11Quando e come posso contattare il team?
L'attenzione digitale ordinaria è fornita dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 17:00, prevalentemente per iscritto tramite email, modulo o WhatsApp. Per le emergenze operative avrai a disposizione il canale 24/7 indicato all'inizio del tuo soggiorno.
12Posso registrarmi?
VibeHousing facilita la documentazione per la registrazione nelle vostre case, tranne che in Paseo de la Florida, Antoñita Jiménez e Sagunto, dove non gestisce questa procedura. Chiedici le esigenze del tuo caso prima di fissare un appuntamento.
13La biancheria da letto è inclusa?
In Ramón Luján e Antoñita Jiménez la biancheria da letto è inclusa. Nelle altre case non è compreso. Cuscini e asciugamani non sono inclusi.
14Quanto pagherò ogni mese?
La rata mensile è composta dall'affitto e dall'importo delle spese indicate nel contratto. Prima di prenotare potrai vedere il prezzo dell'unità ed i dettagli finanziari del soggiorno.
15Come funzionano le spese di acqua, luce, gas e wifi?
Ogni unità ha un importo mensile per le utenze. Se il consumo effettivo supera il limite stabilito nel contratto, la differenza può essere regolarizzata. Ti informeremo in caso di franchigia.
16Quale importo devo pagare in base alla data di check-in?
L'importo esatto dipende dalle condizioni commerciali dell'unità e dal contratto. Prima di confermare la prenotazione ti mostreremo chiaramente il primo pagamento mensile e ogni altro concetto applicabile.
17Quando viene restituito il deposito cauzionale?
Il rimborso viene normalmente gestito tra quattro e sei settimane dopo la data di scadenza del contratto, una volta completato il check-out, verificato lo stato dell’alloggio e forniti i dati bancari. I bonifici internazionali possono comportare spese per il destinatario.
18Il mio check-out si avvicina, cosa devo fare?
Compila il modulo che ti invieremo, rimuovi tutte le tue cose e la spazzatura, lascia la camera e gli spazi comuni puliti e segui le istruzioni specifiche per la consegna delle chiavi. Ti chiederemo fotografie o video per verificare lo stato della partenza.
19A che ora devo lasciare la stanza?
Salvo diversa indicazione sulla documentazione, la partenza dovrà essere perfezionata il giorno in cui termina il contratto entro le ore 12:00. Controlla sempre le istruzioni ricevute per il tuo immobile.
20Che cosa può ritardare la restituzione del deposito cauzionale?
La mancata compilazione del modulo di partenza, l'abbandono di effetti personali o rifiuti, la mancata fornitura delle prove richieste, la consegna tardiva delle chiavi o il rilevamento di danni pendenti possono ritardare la revisione e la liquidazione.
21Quali modelli proponete ai proprietari?
Lavoriamo in coliving per camera e flex living in monolocali o appartamenti completi, sia con reddito stabile che con gestione integrale. Analizziamo la casa e i tuoi obiettivi per consigliarti la combinazione adeguata.
22Chi si prende cura degli inquilini e della proprietà?
VibeHousing coordina marketing, selezione, contratti, input, output, servizio e incidenti secondo il modello concordato. Avrai un unico interlocutore e il monitoraggio dell'immobile.
23Come posso richiedere una valutazione?
Accedi Sono Proprietario oppure utilizza il modulo di contatto generale. Con l'indirizzo ed i dati essenziali dell'abitazione possiamo predisporre una prima valutazione personalizzata.
24VibeHousing e Vivhousing de Portugal sono la stessa azienda?
No. VibeHousing è il marchio di VibeHousing Real Estate S.L. (NIF B22666200), una società spagnola di gestione di coliving e affitti a Madrid, Getafe e Comunidad de Madrid. Il nostro dominio aziendale è vibehousing.es. Siamo una società indipendente, senza alcun legame con Vivhousing de Portugal; I loro servizi e recensioni corrispondono a un'altra società.
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